Algemene Voorwaarden ikwileenthuisbatterij.nl

1. Definities
Verkoper: ikwileenthuisbatterij.nl (handelsnaam NED Energie, KvK nr. 88846504, BTW nr. NL864798398B01 gevestigd op Monte Viso 6, 1060PE te Amsterdam. E-mailadres info@nedenergie.nl, telefoonnummer 06-2835 8227 bereikbaar op werkdagen 09:00-17:00)
Koper: De consument die producten en diensten afneemt van de Verkoper.
Overeenkomst: De overeenkomst tussen Verkoper en Koper voor de levering en installatie van zonnepanelen, thuisbatterijen en overige accesoires.

2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, en diensten tussen Verkoper en Koper.

3. Aanbiedingen en Prijzen
Alle aanbiedingen van Verkoper zijn vrijblijvend en geldig gedurende de in de aanbieding vermelde periode.
Prijzen zijn in euro, inclusief BTW en eventuele andere belastingen, tenzij anders vermeld.

4. Bestelling en Overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke acceptatie van de offerte door de Koper en bevestiging door de Verkoper.
Een overeenkomst komt tot stand na het succesvol voltooien van het bestelproces op website van Verkoper.

5. Levering en Installatie
Verkoper zal zich inspannen om de producten en diensten binnen de afgesproken termijn van 30 kalenderdagen te leveren en installeren.
Indien de bestelde producten niet leverbaar zijn binnen gestelde termijn zal Koper verwittigd worden door Verkoper.
Verkoper zal het transport voor levering en monteurs voor installatie verzorgen op het afgesproken moment.
Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet nakomen van de leveringstijd indien dit voortvloeit uit leveringsproblemen zoals vertraagde (internationale) transporten, ontoereikende productie en dergelijken.
Koper moet zorgdragen voor eventuele benodigde vergunningen en toestemmingen.
Indien Koper op afgesproken moment van levering en installatie niet beschikbaar behoudt Verkoper het recht voortvloeiende kosten op Koper te verhalen.

6. Betaling
Betaling dient te geschieden volgens de overeengekomen betalingsvoorwaarden, doch uiterlijk op het moment dat de installatie is voltooid.
Eigendom gaat pas over nadat volledige betaling is ontvangen door Verkoper.
Bij vertraging in betaling is Koper rente en incassokosten verschuldigd.

7. Garantie
Verkoper biedt garantie op producten en installatie conform wettelijke vereisten. Indien Koper hier gebruik van wenst te maken, dient dit schriftelijk kenbaar gemaakt te worden o.v.v. ordernummer, volledig adres Koper en omschrijving van gebrek(en).
De bewijslast voor juist gebruik en onderhoud rust op Koper. Indien dit niet overtuigend is zal Koper aansprakelijk zijn voor de kosten voor vervanging en/of reparatie inclusief eventuele voorrijkosten.

8. Aansprakelijkheid
Verkoper is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van de geleverde producten.
Verkoper is aansprakelijk voor directe schade aan producten tijdens vervoer en installatie. Deze worden hersteld door Verkoper en zijn voor rekening van Verkoper.
Verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade.
Verkoper is niet aansprekelijk voor schade die voortvloeit uit verkeerde en/of ontbrekende vergunningen en/of toestemmingen.

9. Annulering en Retourneren
Koper kan de overeenkomst binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen annuleren conform de wettelijke bepalingen.
Indien gebruikt wordt gemaakt van herroepingsrecht zijn de voorrij-, inmeet-, leverings- en installatiekosten zijn voor rekening van Koper.
Producten dienen (mits mogelijk) in originele verpakking en ongebruikt ontvangen te zijn bij Verkoper binnen de wettelijke termijn van 14 dagen.
Indien het geinstalleerde producten betreft zijn kosten voor demontage en ophaling voor rekening van Verkoper.

10. Klachten
Verkoper beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
Bij klachten dient Koper zich allereerst te wenden tot Verkoper.
Klachten over de uitvoering en/of producten van de overeenkomst moeten binnen 30 kalenderdagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Verkoper, nadat Koper de gebreken heeft geconstateerd.
Bij Verkoper ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Verkoper binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer Koper een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
Een klacht schort de verplichtingen van Verkoper niet op, tenzij Verkoper schriftelijk anders aangeeft.
Indien een klacht gegrond wordt bevonden door Verkoper, zal Verkoper naar eigen keuze de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.
De bewijslast voor juist gebruik en onderhoud rust op Koper. Indien dit niet overtuigend is zal Koper aansprakelijk zijn voor de kosten voor vervanging en/of reparatie inclusief eventuele voorrijkosten.

11. Toepasselijk Recht en Geschillen
Op deze overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.